Na Ghost Wear, queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Caso seja necessário, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido de forma simples.
Você pode pedir a troca ou devolução dos produtos comprados de duas formas:
1. Pelo e-mail
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
Após o contato, nossa equipe retornará o mais rápido possível com as orientações.
2. Em ponto de atendimento da marca
Caso combinado previamente com a nossa equipe, a troca também poderá ser feita presencialmente, sempre com a apresentação do comprovante de compra.
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias após a compra.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Produtos com indícios de uso, danos causados após o recebimento ou sem identificação do pedido poderão não ser aceitos.
Após a solicitação, nossa equipe informará os próximos passos para envio ou entrega da peça. Cada caso será analisado para orientar da melhor forma possível.
Antes de finalizar qualquer troca ou devolução, é necessário entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail oficial. Assim, conseguimos atender você com mais agilidade e segurança.
Ghost Wear 🖤
Estilo, confiança e atendimento de verdade.
